Veelgestelde vragen

Wij hosten uw website en e-mail op onze eigen servers. U krijgt onder andere: • Hosting voor uw website • E-mailadressen op uw domein (bijv. info@uwdomein.nl) • Webmail - e-mail lezen en versturen via de browser • SSL-certificaat (https) • Spam- en virusfiltering op inkomende mail • Technische inrichting en support door Assist2go

Uw website en e-mail draaien op onze eigen servers in Europa. Assist2go beheert de omgeving volledig. DNS- en technische wijzigingen voeren wij voor u uit.

• Nieuw domein: DNS kan enkele uren tot 24 uur nodig hebben (soms tot 48 uur). • Website live: vaak binnen enkele uren na DNS. • E-mail: werkt zodra DNS (MX-records) is doorgekomen. • Migratie van een andere host: afhankelijk van omvang; wij plannen dit samen met u.

Wij zetten uw website en mail over. U ontvangt daarna een welkomstmail met webmail-links en IMAP/SMTP-gegevens. Controleer na migratie: • Of u mail ontvangt én verstuurt (test naar Gmail/Outlook). • Of telefoon/laptop de nieuwe instellingen gebruikt.

Nee. Wij verkopen niets via de website. U vraagt een offerte aan via het contactformulier of info@assist2go.nl. Wij richten alles persoonlijk voor u in.

Gebruik de webmail-link uit uw welkomstmail, of vraag support@assist2go.nl om de juiste URL. Log in met uw volledige e-mailadres en wachtwoord.

Gebruik IMAP/SMTP met de servergegevens uit uw welkomstmail. Komt u er niet uit? Stuur een ticket of mail naar support@assist2go.nl.

Controleer spam/ongewenst. Werkt het nog steeds niet? Meld het via het klantportaal (ticket) of support@assist2go.nl, dan kijken wij mee.

Nee. Om veiligheid en stabiliteit te garanderen voeren wij DNS- en serverwijzigingen voor u uit. Vraag een wijziging aan via een ticket of support@assist2go.nl.

SSL wordt standaard door ons ingericht en verlengd. Ziet u een certificaatfout? Meld het direct bij support.

Accounts worden door Assist2go aangemaakt. U kunt zich niet zelf registreren. Na ontvangst van inloggegevens kunt u inloggen en tickets indienen.

Log in op het klantportaal en maak een ticket aan. U ontvangt bevestiging per e-mail. Wij behandelen tickets via support@assist2go.nl.

Mail naar support@assist2go.nl of gebruik het contactformulier op de website. Voor nieuwe hosting of een offerte: info@assist2go.nl of het contactformulier.