الأسئلة الشائعة
إجابات قصيرة عن التعاون والاستضافة والبريد الإلكتروني والدعم، دون مصطلحات معقدة.
التعاون
كيف أطلب عرض سعر؟
عبر نموذج الاتصال أو بالبريد الإلكتروني إلى info@assist2go.nl. اشرح بإيجاز ما تحتاج إليه. ستحصل على عرض سعر باتفاقات واضحة.
لمن تعمل Assist2go؟
للشركات والمؤسسات في جميع أنحاء هولندا، من المنشآت الصغيرة إلى الشركات المتوسطة. نعمل مع الشركات فقط.
مع من سأتعامل؟
غالبًا مع متخصص واحد يعرف وضعك. وإذا احتاج مشروع إلى خبرة إضافية، نستعين بشريك موثوق.
هل يمكنني جدولة مكالمة أولًا؟
نعم. اختر جدولة مكالمة أو راسلنا، وسنحدد معًا موعدًا.
ما مدة انتظار الرد؟
غالبًا خلال يوم عمل واحد. نحن متاحون من الاثنين إلى الجمعة، من 09:00 إلى 17:00.
الاستضافة
ماذا تشمل الاستضافة المُدارة لدى Assist2go؟
نستضيف موقعك وبريدك الإلكتروني على خوادم في أوروبا. وتحصل، من بين أمور أخرى، على:
- استضافة لموقعك
- عناوين بريد إلكتروني على نطاقك الخاص، مثل info@yourdomain.com
- بريد عبر الويب لقراءة الرسائل وإرسالها في المتصفح
- شهادة SSL (https)
- تصفية للرسائل غير المرغوبة والفيروسات
- إعداد ودعم من Assist2go
أين يعمل موقعي؟
يعمل موقعك وبريدك الإلكتروني على خوادم في أوروبا. نحن ندير البيئة، بما في ذلك التحديثات والأمان، بالقدر الذي يشمله عرض السعر.
كم يستغرق الأمر حتى يعمل كل شيء؟
- نطاق جديد: يحتاج DNS من بضع ساعات إلى 24 ساعة، وأحيانًا حتى 48 ساعة.
- الموقع: غالبًا خلال بضع ساعات بعد انتشار DNS.
- البريد الإلكتروني: يعمل فور انتشار سجلات MX.
- الانتقال من مزود استضافة آخر: يتوقف على الحجم. نخطط لذلك معك.
انتقلت للتو، فما الذي يجب أن أنتبه إليه؟
ننقل موقعك وبريدك الإلكتروني. بعد ذلك تصلك رسالة ترحيب تحتوي على رابط البريد عبر الويب وبيانات IMAP وSMTP. تحقق عندئذٍ من:
- أنك تستقبل الرسائل وترسلها، مثلًا برسالة تجريبية إلى Gmail أو Outlook
- أن هاتفك وجهازك المحمول يستخدمان الإعدادات الجديدة
كيف أطلب استضافة أو نطاقًا؟
عبر نموذج الاتصال أو بالبريد الإلكتروني إلى info@assist2go.nl. ستحصل على عرض سعر ونتولى نحن إعداد كل شيء.
البريد الإلكتروني والبريد عبر الويب
كيف أفتح البريد عبر الويب؟
استخدم الرابط الوارد في رسالة الترحيب، أو اطلب الرابط الصحيح من info@assist2go.nl. سجّل الدخول بعنوان بريدك الإلكتروني الكامل وكلمة المرور.
كيف أضبط البريد الإلكتروني على Outlook أو على هاتفي؟
استخدم IMAP وSMTP مع بيانات الخادم الواردة في رسالة الترحيب. هل تواجه صعوبة؟ راسل info@assist2go.nl وسنساعدك.
بريدي يذهب إلى الرسائل غير المرغوبة أو لا يصل
انظر أولًا في مجلد الرسائل غير المرغوبة. إن لم ينجح الأمر، راسل info@assist2go.nl وسنراجعه معك.
DNS والأمان
هل يمكنني تعديل DNS بنفسي؟
نقوم بذلك نيابةً عنك، حتى يبقى كل شيء آمنًا ومستقرًا. أرسل طلبك إلى info@assist2go.nl.
ماذا عن SSL (https)؟
نقوم بإعداد SSL وتجديده. هل ترى خطأً في الشهادة؟ أبلغنا فورًا على info@assist2go.nl.
الدعم
كيف أبلغ عن عطل أو مشكلة؟
راسل info@assist2go.nl مع ذكر اسم نطاقك ووصف قصير. بهذا نتمكن من المراجعة بسرعة أكبر.
إعداد سريع
إعداد البريد الإلكتروني باختصار
هذه هي الإعدادات المعتادة. تحتوي رسالة الترحيب على البيانات الدقيقة.
- البريد عبر الويب
- https://webmail.yourdomain.com
- البريد عبر الويب (مركزي)
- webmail.assist2go.nl
- اسم المستخدم
- info@yourdomain.com (العنوان الكامل)
- IMAP
- mail.yourdomain.com، المنفذ 993 (SSL/TLS)
- SMTP
- mail.yourdomain.com، المنفذ 465 أو 587 (المصادقة مفعّلة)
- الدعم
- info@assist2go.nl
سؤال آخر
لم تجد سؤالك في القائمة؟
اطرحه دون تردد. سنساعدك بإجابة أو باقتراح.
info@assist2go.nlمن الاثنين إلى الجمعة 09:00-17:00

