Sık sorulan sorular
İş birliği, barındırma, e-posta ve destek hakkında jargonsuz kısa yanıtlar.
İş birliği
Nasıl teklif isteyebilirim?
İletişim formu üzerinden veya info@assist2go.nl adresine e-posta ile. İhtiyacınızı kısaca anlatın. Net anlaşmalar içeren bir teklif alırsınız.
Assist2go kimler için çalışıyor?
Hollanda genelindeki şirketler ve kuruluşlar için, küçük işletmelerden KOBİ'lere kadar. Yalnızca kurumsal müşterilerle çalışıyoruz.
Kimle muhatap olacağım?
Çoğunlukla durumunuzu bilen tek bir uzmanla. Bir proje ek bilgi gerektiriyorsa güvenilir bir iş ortağını devreye alırız.
Önce bir görüşme planlayabilir miyim?
Evet. Görüşme planla seçeneğini kullanın veya bize yazın, birlikte bir zaman belirleyelim.
Ne kadar sürede yanıt alırım?
Çoğunlukla bir iş günü içinde. Pazartesiden cumaya, 09:00 ile 17:00 arasında ulaşılabiliriz.
Barındırma
Assist2go yönetilen barındırmaya neleri içerir?
Web sitenizi ve e-postanızı Avrupa'daki sunucularda barındırıyoruz. Diğerlerinin yanı sıra şunları alırsınız:
- web siteniz için barındırma
- kendi alan adınızda e-posta adresleri, örneğin info@alanadiniz.com
- e-postanızı tarayıcıda okuyup göndermeniz için web posta
- bir SSL sertifikası (https)
- spam ve virüs filtreleme
- Assist2go tarafından kurulum ve destek
Web siteniz nerede çalışıyor?
Web siteniz ve e-postanız Avrupa'daki sunucularda çalışır. Güncellemeler ve güvenlik dahil ortamı, teklifin kapsadığı ölçüde biz yönetiriz.
Her şeyin çalışması ne kadar sürer?
- Yeni alan adı: DNS birkaç saat ile 24 saat arasında, bazen 48 saate kadar sürer.
- Web sitesi: DNS yayıldıktan sonra çoğunlukla birkaç saat içinde.
- E-posta: MX kayıtları yayılır yayılmaz çalışır.
- Başka bir barındırıcıdan geçiş: kapsama bağlıdır. Bunu sizinle birlikte planlarız.
Yeni geçiş yaptım, nelere dikkat etmeliyim?
Web sitenizi ve e-postanızı biz taşırız. Ardından web posta bağlantısı ile IMAP ve SMTP bilgilerini içeren bir hoş geldiniz e-postası alırsınız. Sonra şunları kontrol edin:
- e-posta alıp gönderebiliyor musunuz, örneğin Gmail veya Outlook'a bir deneme e-postasıyla
- telefonunuz ve dizüstü bilgisayarınız yeni ayarları kullanıyor mu
Nasıl barındırma veya alan adı isteyebilirim?
İletişim formu üzerinden veya info@assist2go.nl adresine e-posta ile. Bir teklif alırsınız ve her şeyi sizin için biz kurarız.
E-posta ve web posta
Web postayı nasıl açarım?
Hoş geldiniz e-postanızdaki bağlantıyı kullanın veya doğru bağlantıyı info@assist2go.nl adresinden isteyin. Tam e-posta adresiniz ve parolanızla giriş yapın.
Outlook'ta veya telefonumda e-postayı nasıl kurarım?
Hoş geldiniz e-postanızdaki sunucu bilgileriyle IMAP ve SMTP kullanın. Takıldınız mı? info@assist2go.nl adresine yazın, size yardımcı olalım.
E-postam spama düşüyor veya ulaşmıyor
Önce gereksiz e-posta klasörüne bakın. Hâlâ çalışmıyor mu? info@assist2go.nl adresine yazın, birlikte bakalım.
DNS ve güvenlik
DNS'i kendim değiştirebilir miyim?
Bunu sizin için biz yaparız, böylece her şey güvenli ve kararlı kalır. İsteğinizi info@assist2go.nl adresine gönderin.
SSL (https) nasıl işliyor?
SSL'i biz kurar ve yenileriz. Sertifika hatası mı görüyorsunuz? Hemen info@assist2go.nl adresine bildirin.
Destek
Bir arızayı veya sorunu nasıl bildiririm?
Alan adınızı ve kısa bir açıklamayı belirterek info@assist2go.nl adresine yazın. Böylece daha hızlı bakabiliriz.
Hızlı kurulum
E-posta kurulumu kısaca
Bunlar olağan ayarlardır. Kesin bilgiler hoş geldiniz e-postanızda yer alır.
- Web posta
- https://webmail.alanadiniz.com
- Web posta (merkezi)
- webmail.assist2go.nl
- Kullanıcı adı
- info@alanadiniz.com (tam adres)
- IMAP
- mail.alanadiniz.com, bağlantı noktası 993 (SSL/TLS)
- SMTP
- mail.alanadiniz.com, bağlantı noktası 465 veya 587 (kimlik doğrulama açık)
- Destek
- info@assist2go.nl
Bir soru daha
Sorunuz listede yok mu?
Çekinmeden sorun. Bir yanıt veya bir öneriyle size yardımcı oluruz.
info@assist2go.nlPzt-Cum 09:00-17:00