IT-beheer in Amersfoort: wat je krijgt en hoe het werkt
Bij IT-beheer neemt iemand het onderhoud van je computers, netwerk en accounts over, zodat storingen ontstaan als uitzondering en niet als regel.
Beheer en support
Beheer voorkomt, support lost op
Het verschil tussen IT-beheer en IT-support zit in het moment waarop we aan de slag gaan. Bij support bel je als er iets stuk is. Bij beheer is het werk al gedaan voordat je er iets van merkt: updates zijn ingepland, de back-up is gecontroleerd en een schijf die vol raakt wordt gemeld voordat hij vol is.
Voor een kantoor in Amersfoort met tussen de drie en dertig werkplekken is dat meestal de verstandigste volgorde. Eén grote storing kost vaak meer dan het onderhoud dat hem had voorkomen, en je team staat er stil door. Beheer betekent dus vooral dat je er niet meer aan hoeft te denken.
Per periode
Een voorbeeld van wat beheer in de praktijk inhoudt
Wat er precies in zit, passen we aan op je bedrijf. Dit is een indeling zoals die er voor een gemiddeld kantoor uit kan zien:
Doorlopend
- Bewaking van servers, back-ups en beveiligingsmeldingen, met een melding aan ons voordat jij iets merkt
- Updates van besturingssystemen en programma's, ingepland buiten werktijd
- Het aanmaken, wijzigen en afsluiten van accounts als iemand begint, wisselt van rol of vertrekt
Periodiek
Wat we periodiek controleren
Een deel van het werk volgt een vast ritme. Dat is het werk dat in een druk kantoor als eerste blijft liggen als je het zelf doet.
- Maandelijks: gebruikersrechten bijwerken, licenties en abonnementen nalopen en openstaande beveiligingsupdates afronden
- Elk kwartaal: een back-up terugzetten om te laten zien dat het werkt, en een korte terugkoppeling over wat is gedaan en wat opvalt
- Jaarlijks: bekijken welke apparaten aan vervanging toe zijn en wat dat betekent voor je planning en budget
Overstappen
Zo stappen we over van je huidige IT-leverancier
Een overstap hoeft geen risico te zijn. We plannen hem zo dat je team er niets van merkt.
Inventariseren
Welke apparaten, accounts, abonnementen en afspraken zijn er? Wie is beheerder van wat, en staat dat op naam van het bedrijf?
Nulmeting
We controleren updates, beveiliging en back-ups en geven je een lijst met wat meteen moet en wat kan wachten.
Overdracht
We vragen beheerdersgegevens, domein en licenties op bij de vorige partij, plannen de overdracht buiten werktijd en verhuizen pas als alles werkt.
Beheer starten
We nemen het beheer over en spreken af hoe je ons bereikt, wat we melden en wanneer je van ons hoort.
Wat bij jou blijft
Jij blijft de baas over je eigen IT
Je blijft eigenaar van je accounts, je domein en je licenties. Die staan op naam van je bedrijf, niet op de onze. Beslissingen die geld kosten of die je werkwijze raken, nemen we nooit zonder jou: of je een nieuwe laptop aanschaft, welke abonnementen je houdt en wie toegang krijgt tot welke bestanden.
Heb je al een IT-medewerker of een collega die dit als bijzaak doet? Dan vullen we aan wat je zelf niet wilt of kunt doen, zoals bewaking buiten kantoortijd of kennis van een specifiek systeem. Wordt je bedrijf een stuk groter, dan is een eigen IT-medewerker op termijn vaak verstandig, en dan werken we daarmee samen.
Veelgestelde vragen over IT-beheer in Amersfoort
Wat is het verschil tussen IT-beheer en IT-support?
Hoe lang duurt een overstap naar een nieuwe IT-beheerder?
Wat als de oude leverancier niet meewerkt?
Kunnen jullie ook beheren wat bij ons op kantoor staat, zoals een server of NAS?
Wat gebeurt er als er buiten kantoortijd iets misgaat?
Samenwerken
Laten we kijken wat jouw bedrijf nodig heeft
Vraag een offerte aan of plan een gesprek. We reageren meestal binnen één werkdag.
info@assist2go.nlMa-vr 09:00-17:00