Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Assist2go
Lindenlaan 27, 3931 ZK Woudenberg
Telefoon: +31 6 16 16 00 70 | E-mail: info@assist2go.nl | Website: assist2go.nl
KvK: 42071129 | BTW: NL005472396B65
Versie: mei 2026
1. Algemeen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle werkzaamheden, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Assist2go en de opdrachtgever, waaronder IT-dienstverlening, website ontwikkeling, AI-implementatie, cybersecurity, hosting en aanverwante diensten. 1.2 Standaardvoorwaarden gehanteerd door de opdrachtgever gelden niet, tenzij deze vooraf uitdrukkelijk schriftelijk door Assist2go zijn aanvaard. 1.3 Assist2go behoudt zich het recht om wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Opdrachtgever wordt hiervan via e-mail of website op de hoogte gesteld. Wijzigingen worden één maand na bekendmaking van kracht. Bij niet-instemming heeft de opdrachtgever het recht de overeenkomst per de ingangsdatum op te zeggen. 1.4 Als één of meerdere punten van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, blijven de resterende onderdelen onverkort van kracht. 1.5 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. De Rechtbank Midden-Nederland is exclusief bevoegd kennis te nemen van eventuele geschillen.
2. Overeenkomst
2.1 De overeenkomst gaat in op de in de opdrachtbevestiging genoemde datum. 2.2 Assist2go behoudt zich het recht voor om een aanvraag of opdracht, zonder opgaaf van redenen, te weigeren. 2.3 Opzegging van de overeenkomst dient schriftelijk (per e-mail of aangetekende brief) te geschieden. 2.4 Overeenkomsten voor doorlopende diensten (zoals hosting, beheer of licenties) worden aangegaan voor een initiële periode van twaalf maanden en worden daarna automatisch verlengd, tenzij tijdig opgezegd. Opzegging dient uiterlijk twee maanden voor het einde van de contractperiode te geschieden. 2.5 Bij niet-tijdige opzegging is de opdrachtgever de kosten voor de volledige verlengde periode verschuldigd.
3. Dienstverlening
3.1 Assist2go levert IT-diensten naar beste inzicht en vermogen, conform de stand der techniek en de overeengekomen specificaties. 3.2 Assist2go heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. 3.3 Meerwerk dat buiten de oorspronkelijke opdracht valt, wordt separaat geoffreerd en in rekening gebracht. 3.4 Assist2go is gerechtigd derden in te schakelen voor de uitvoering van de opdracht.
4. Facturering en vergoeding
4.1 Tarieven worden vastgelegd in de opdrachtbevestiging of offerte. Het standaard uurtarief bedraagt €125,- excl. BTW, tenzij anders overeengekomen. 4.2 Assist2go factureert maandelijks achteraf voor geleverde diensten, tenzij anders overeengekomen. 4.3 Reiskosten worden vergoed tegen €0,35 per kilometer, tenzij anders overeengekomen. 4.4 Overige onkosten worden vergoed tegen werkelijke kosten, op vertoon van bewijsstukken.
5. Betalingsvoorwaarden
5.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum op bankrekening NL05ABNA0155059432 t.n.v. Assist2go. 5.2 Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Assist2go is gerechtigd de wettelijke (handels)rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. 5.3 Bij uitblijven van betaling is Assist2go gerechtigd de dienstverlening op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen. 5.4 Verrekening of opschorting door de opdrachtgever is niet toegestaan.
6. Intellectueel eigendom
6.1 Alle door Assist2go ontwikkelde software, tools, websites, rapporten en overige producten blijven eigendom van Assist2go, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. 6.2 Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht op de voor hem ontwikkelde producten. 6.3 De opdrachtgever is niet gerechtigd door Assist2go geleverde software of producten aan derden te verkopen, verhuren, sublicentiëren of anderszins ter beschikking te stellen zonder schriftelijke toestemming.
7. Vertrouwelijkheid
7.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen. 7.2 Assist2go verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De privacyverklaring is beschikbaar via www.assist2go.nl/privacy.
8. Aansprakelijkheid
8.1 Assist2go is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van opzet of grove schuld aan de zijde van Assist2go. 8.2 De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht over de laatste drie maanden, met een maximum van €5.000,-. 8.3 Assist2go is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, verlies van gegevens of immateriële schade. 8.4 Assist2go is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden, storingen bij externe dienstverleners (zoals hostingpartijen), of overmacht.
9. Overmacht
9.1 Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de wil van Assist2go die nakoming van de overeenkomst verhindert, waaronder storingen bij internetproviders, stroomuitval, cyberaanvallen, pandemieën, overheidsmaatregelen en natuurrampen. 9.2 Bij overmacht is Assist2go gerechtigd de uitvoering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, zonder schadevergoedingsverplichting.
10. Opschorting en ontbinding
10.1 Assist2go is gerechtigd de overeenkomst zonder ingebrekestelling te ontbinden indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, faillissement aanvraagt of surséance van betaling wordt verleend. 10.2 Bij ontbinding worden alle uitstaande vorderingen onmiddellijk opeisbaar.
11. Klachten
11.1 Klachten over geleverde diensten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld via info@assist2go.nl. 11.2 Een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op. 11.3 Assist2go streeft naar een reactie binnen 5 werkdagen.
12. Bereikbaarheid
12.1 Assist2go is bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur via: Telefoon: +31 6 16 16 00 70 E-mail: info@assist2go.nl Website: www.assist2go.nl 12.2 Buiten kantooruren is het mogelijk een bericht achter te laten; Assist2go reageert zo spoedig mogelijk op de eerstvolgende werkdag.
13. Slotbepalingen
13.1 Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42071129. 13.2 In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist Assist2go naar redelijkheid en billijkheid.
Woudenberg, mei 2026 Assist2go | F. Korkmaz Lindenlaan 27, 3931 ZK Woudenberg info@assist2go.nl | www.assist2go.nl